Şehir içi nakliye denilince akla ilk gelsin nakliyat gelir. Ayrıca bir nakliyat deneyimini sıradan bir hizmetten öteye taşıyan şey nedir? Bizce cevap basit: insan faktörünün sanata dönüşmesi. Gelsin Nakliyat olarak, her taşınmayı bir insan hikayesi olarak görüyor ve uzman ekibimizle bu hikayelere dokunuyoruz.
1. Uzman Personel: Nakliyenin "Ruh Mühendisleri"
Ekibimiz sadece eşya taşımaz, duyguları yönetir:
-
Eşya Antropolojisi: Her nesnenin kültürel ve duygusal değerini anlama
-
Mekansal Zeka: Dar alanlarda yaratıcı çözümler üretme becerisi
-
Duygusal İlk Yardım: Taşınma stresini azaltacak iletişim teknikleri
"Eşyalarınızı taşıyan eller, aynı zamanda yüreğinizi de tutar"
2. Mutluluk Kurgusu: Müşteri Memnuniyetinin 5 Evresi
-
Öngörülebilirlik: WhatsApp'tan anlık konum ve fotoğraf paylaşımı
-
Şeffaflık: Ekip üyelerinin CV'lerini bile görebilirsiniz
-
Kişiselleştirme: "Köpeğiniz için taşıma kafesi hazırladık"
-
Sürpriz Mutluluklar: Taşınma sonrası "Evine hoş geldin" çiçeği
-
Süreklilik: 6 ay sonra "Eşyalarınız nasıl?" kontrolü
3. Sıra Dışı Ekip Profilleri
Gelsin'de standart taşıyıcı yoktur:
| İsim |
Uzmanlık Alanı |
Benzersiz Özellik |
| Ahmet |
Antika Uzmanı |
Osmanlı mobilyaları restoratörü |
| Sema |
Elektronik Doktoru |
Eski plak çalar tamircisi |
| Caner |
Mekansal Çözüm Ustası |
3D modelleme becerisi |
4. Duygusal Taşıma Protokolü
Her taşınmada uyguladığımız özel adımlar:
-
Dinleme Seansı: Eşyaların hikayelerini kayıt altına alma
-
Güven İnşası: Ekip ile müşteri ön tanışma toplantısı
-
Anı Koruma: Kırılgan eşyalar için özel fotoğraf çekimi
"Bir vazonun kırılma sesi aslında iki kez çıkar: Nakliyat sırasında ve sahibinin yüreğinde"
5. Mutluluğun Ölçülebilir Hale Gelmesi
Gelsin'in geliştirdiği "Mutluluk Metrikleri":
-
Gülümseme Sayacı: Ekip-müşteri etkileşimindeki pozitif anlar
-
Stres Azaltma Endeksi: Taşınma öncesi-sonrası anket karşılaştırması
-
Sosyal Medya İçgüdüsü: "Paylaşası" anlar yaratma başarısı
Son Söz: Nakliyatta İnsan Dokunuşu
Gelsin Nakliyat olarak biliyoruz ki:
✓ Eşyalar fizikseldir ama taşınma duygusaldır
✓ Uzmanlık teknik bilgiden öte bir empati sanatıdır
✓ Gerçek memnuniyet, taşınma bittikten sonra başlar
"Eviniz yer değiştirirken, güveniniz hep yerinde kalsın diye çalışıyoruz"